Vamos te ajudar com isso! Veja os caminhos possíveis:
O seu produto já foi postado?
- Se sim, sentimos muito! Não conseguimos alterar o endereço desta compra.
Neste caso, indicamos que você tente retirar o pedido no endereço cadastrado.
Outra opção é continuar acompanhando o rastreamento e, assim que o pedido for devolvido a nós, podemos fazer um novo reenvio – mediante ao pagamento de um novo frete.
- Se não foi postado, é possível alterar. ⚠️ Mas um ponto importante: se a opção de entrega escolhida foi PAC ou SEDEX, teremos que avaliar se terá reajuste no valor do envio para o novo endereço. Provavelmente, se a alteração for para a mesma cidade não há mudança no valor. Mas se houver troca de cidade, sim.
Neste caso, clique aqui, e fale com a gente.