Hum… Vamos desvendar esse mistério juntas? Veja a seguir algumas pistas do que pode ter ocorrido:
- Você chegou a confirmar seu endereço de entrega? Dê uma olhada nas informações que constam em seu pedido em nossa página.
- Outro ponto é: existe a possibilidade de outra pessoa ter recebido o pedido por você, por exemplo: o porteiro do prédio, um vizinho ou outra pessoa que more com você? Isso é muito comum, por isso pedimos que verifique com cada pessoa que poderia ter recebido o pacote.
- O carteiro também pode deixar na caixinha de correspondência, você já deu uma olhadinha lá? Lembre-se de que, para o recebimento da Mandala Lunar, não é necessária a coleta da assinatura.
Após verificar as possibilidades acima e ainda assim não ter encontrado, clique aqui para falar com nosso time de suporte e atendimento.